CGV-CGU

PREAMBOLO

Il venditore ha uno spazio marketing a lui riservato sul sito https://www.karma-yoga-shop.com dal quale il cliente può acquistare a distanza, tramite internet, i suoi prodotti. Tale Spazio Riservato è accessibile online dal cliente tramite il sito, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tutto l'anno salvo in caso di interventi di manutenzione.

ARTICOLO 1 - SOCIETÀ

La società KYS è una società per azioni semplificata con capitale di 100.000 € la cui sede sociale si trova in 84 avenue de la République – 75011 PARIGI, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di PARIGI con il numero 889 557 211
SIREN: 889 557 211 00014
IVA INTRACOMUNITARIA: FR79889557211
Sito ospitato da: Shopify
L'assistenza clienti è disponibile 7 giorni su 7 tramite e-mail all'indirizzo: contact@karma-yoga-shop.com

 

ARTICOLO 2 - OGGETTO

Le presenti condizioni regolano le vendite da parte della suddetta Società KYS di tutti i prodotti venduti, siano essi gioielli, pietre, oggetti, decorazioni, lampade, incensi, abbigliamento e qualsiasi altro prodotto o servizio ad essi correlato.


ARTICOLO 3 – APPLICAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – CGV

Le condizioni generali di vendita così presentate si applicano a qualsiasi acquisto effettuato dalla Società KYS sul proprio negozio online tramite il sito web https://www.karma-yoga-shop.com. Per conoscere le condizioni del suo ordine, il cliente potrà cliccare in qualsiasi momento, anche prima di effettuare un ordine, sulle “condizioni generali di vendita”.

L'effettuazione di un ordine implica l'accettazione piena e senza restrizioni da parte del cliente delle varie clausole presentate nelle presenti Condizioni Generali.

Le offerte presentate da KYS sono riservate esclusivamente ai clienti privati, vale a dire che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale. Quest'ultima riconosce di avere piena capacità giuridica di impegnarsi a riguardo condizioni generali di vendita.

Il cliente dichiara prima della convalida del suo ordine di aver accettato le presenti Condizioni Generali e di conseguenza di rispettarle integralmente.


ARTICOLO 4 – CONDIZIONI D'ORDINE

Tutte le condizioni sono effettuate sul sito https://www.karma-yoga-shop.com.

Il cliente crea un carrello scegliendo il numero di prodotti che desidera. Prima di convalidare il carrello viene visualizzato un riepilogo che comprende tutti gli elementi del carrello. Il cliente può, in questa fase, verificare, modificare ed eliminare i prodotti selezionati. Una volta effettuata la selezione, il cliente convalida il carrello facendo clic su "Pagamento". Qualsiasi ordine non convalidato non potrà essere onorato. Il semplice fatto di aggiungere un prodotto al carrello non costituisce convalida dell'ordine.

Se l'Utente ha aggiunto il servizio KYS Privilège al proprio carrello, potrà beneficiare di un mese di abbonamento gratuito ai Servizi KYS Privilège. Al termine di questo mese gratuito di abbonamento, e salvo disdetta prima della scadenza del primo mese offerto (vedi articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita), l'abbonamento ai Servizi sarà tacitamente rinnovato al prezzo e secondo alla frequenza ricordata all'Utente nel dettaglio del suo ordine, e ciò prima di ogni convalida definitiva di quest'ultimo. Fino a quando non avrà convalidato definitivamente il suo ordine, l'Utente potrà modificare liberamente e completamente il suo carrello di Prodotti e Servizi scelti.

Dopo la convalida, il cliente seleziona il metodo di pagamento.

Dopo aver accettato le Condizioni Generali, gli ordini diventano definitivi quando convalidati dal pagamento dei prodotti e/o servizi.

Una fattura verrà emessa da KYS e inviata all'indirizzo e-mail del cliente al momento della spedizione dell'ordine. Una conferma d'ordine viene inviata via e-mail subito dopo il pagamento.

Questa conferma riprenderà:
– Tutti gli elementi costitutivi del contratto stipulato tra le Parti;
– Dettagli dei Prodotti acquistati;
– Dettagli dei Servizi sottoscritti nonché dettagli relativi all’Abbonamento ai Servizi.

L'eventuale mancata ricezione di detta email, per qualsiasi motivo (ad esempio comunicazione da parte dell'Utente di un indirizzo email errato, filtraggio antispam, ecc.), non potrà mettere in discussione la validità dell'ordine dell'email Utente Cliente (Prodotti acquistati, abbonamento ai Servizi sottoscritti).

La Società KYS consiglia al Cliente di conservare l'e-mail di conferma dell'ordine o di stamparla. Tuttavia, i documenti archiviati in
i sistemi informatici della Società KYS. Un riepilogo dell'ordine sarà disponibile anche nell'Account Cliente dell'Utente, nella sezione “I Miei Ordini” di “Il Mio Account”.

In conformità con i termini della legge n°80336 del 12 maggio 1980 modificata il 13 maggio 1980, relativa alla riserva di proprietà, la Società KYS conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al pagamento integrale del prezzo, in capitale, costi e tasse Compresi.

Il cliente diventa proprietario e responsabile dei beni al momento della consegna, il trasferimento del possesso equivale al trasferimento dei rischi.

Salvo prova contraria del cliente, i sistemi di registrazione automatica del sito e dell'area riservata del venditore costituiscono prova della natura, del contenuto e della data del contratto di vendita.

Il venditore si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di vendita. In caso di modifica, a ciascun ordine verranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine. Inoltre, il cliente è invitato a consultarli regolarmente per rimanere informato sugli sviluppi più recenti.

Caso particolare di sottoscrizione di un Abbonamento ai Servizi

Come ricordato all'articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, gli Abbonamenti ai Servizi sono Abbonamenti con rinnovo tacito.

In caso di sottoscrizione di tale Abbonamento con rinnovo tacito, il pagamento dell'abbonamento è anticipato all'inizio di ogni periodo, mediante pagamento ricorrente con carta di credito, tramite accesso sicuro al Sito. Il primo addebito viene effettuato il giorno della prima sottoscrizione dell'Abbonamento. Portate
successivi vengono effettuati alla data anniversario dell'Abbonamento secondo la periodicità prevista nei dettagli dell'ordine e nella pagina di pagamento del Sito.

Nel caso in cui venga offerto all'Utente un Periodo di prova gratuito, come nel caso del mese di accesso gratuito ai Servizi KYS Privilège, offerto con qualsiasi ordine di Prodotto (vedere articolo 4 del presente documento), il primo compenso sarà riscosso solo da KYS Company al termine del periodo di prova gratuita.

L'Utente riconosce che la comunicazione delle informazioni relative alla sua carta bancaria costituisce un'autorizzazione ad addebitare il suo conto bancario tramite il numero della sua carta bancaria, a beneficio della Società KYS, fino all'importo dell'Abbonamento sottoscritto e secondo la frequenza stabilita il riepilogo del tuo ordine sul Sito.

In ogni caso, prima di sottoscrivere qualsiasi abbonamento, l'Utente è invitato a leggerne il prezzo e gli eventuali termini di rinnovo prima di procedere alla validazione definitiva del proprio ordine. Le possibilità di recesso e di risoluzione degli abbonamenti ai Servizi sottoscritti dal Cliente Utente sono specificate all'articolo 6.B delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 5 – PRODOTTO – DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO, MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZO

A - PRODOTTI

I prodotti offerti sono quelli che appaiono sul sito web https://www.karma-yoga-shop.com della società KYS, fino ad esaurimento scorte. KYS si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di una descrizione che ne elenca le principali caratteristiche tecniche (capacità, utilizzo, composizione, ecc.). Le fotografie sono quanto più fedeli possibile ma non impegnano in alcun modo il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito https://www.karma-yoga-shop.com è destinata a tutti
acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l'ingresso nel loro territorio
di questi prodotti.

A – Disponibilità dei prodotti/offerta validata

Le offerte dei prodotti ed i prezzi presenti sul sito sono validi finché sono visibili e disponibili (presenza del pulsante “Acquista”). Un prodotto che non è più disponibile è indicato come tale. Si precisa tuttavia che il semplice fatto di aggiungere un prodotto al carrello non costituisce convalida dell'ordine. In altre parole, il prodotto potrebbe non essere più disponibile tra il momento dell'aggiunta al carrello e la convalida dell'ordine da parte del cliente.

B - Modalità di pagamento

I clienti hanno la possibilità di pagare con carta di credito, tramite PayPal, Stripe o Amazon Pay.

Carte bancarie: sono accettate le carte recanti il ​​simbolo CB, VISA, EURCOARD, MASTERCARD o AMERICA EXPRESS.

- Pagamento sicuro con carta di credito, tramite PayPal, Stripe o Amazon Pay:

L'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel “carrello”, modifica se necessario (quantità, referenze, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Quindi, le spese di spedizione vengono calcolate e comunicate all'acquirente, insieme al nome del corriere. Quindi, l'acquirente sceglie il metodo di pagamento che preferisce. Il passaggio successivo chiede loro di verificare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella corrispondente, quindi li invita a convalidare il loro ordine cliccando sul pulsante “Conferma il mio ordine”.
". Infine, l'acquirente viene reindirizzato all'interfaccia sicura dedicata per inserire in modo sicuro i dati del proprio conto PayPal, Stripe, Amazon Pay o della carta di credito personale. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto viene definitivamente concluso. Il pagamento tramite PayPal, Stripe, account Amazon Pay o carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l'acquirente potrà richiedere l'annullamento del pagamento con carta, le somme versate verranno quindi riaccreditate o restituite. La responsabilità del titolare della carta bancaria non sussiste se è dimostrato che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza utilizzo fisico della sua carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e delle eventuali spese bancarie che la transazione potrebbe aver generato, il titolare della carta deve contestare per iscritto l'addebito alla propria banca, entro 70 giorni successivi alla transazione, o anche 120 giorni se il contratto lo vincola ad esso così prevede. Gli importi prelevati vengono rimborsati dalla banca entro un termine massimo di un mese dal ricevimento della contestazione scritta presentata dal titolare. Nessun costo per la restituzione delle somme potrà essere addebitato al titolare.

Se l'acquirente desidera contattare la società KYS, può farlo tramite e-mail al seguente indirizzo: contact@karma-yoga-shop.com.

C – Prezzo

I prezzi indicati sul sito dipendono dalla Società KYS.

Per la Francia, i prezzi sono espressi in Euro (€) e mostrano tutte le tasse incluse (IVA francese e tutte le altre tasse applicabili). Per gli altri paesi dell'Unione Europea, il prezzo varia a seconda del paese di consegna del prodotto e terrà conto dell'IVA locale del paese di consumo e di altre tasse (accise).

Al di fuori dell'UE la fatturazione è espressa in Euro (€), e senza l'applicazione di alcun costo di conversione. Il cliente extra UE dovrà pagare eventuali dazi doganali o altre tasse locali, spese bancarie, dazi di importazione o tasse statali eventualmente dovute. Tali diritti e somme non rientrano nella giurisdizione della Società KYS.

Il prezzo indicato sul sito è indicato escluso le spese di lavorazione e trasporto. Sullo stesso prodotto il prezzo può variare a seconda delle quantità scelte. Le spese di trasporto variano a seconda della modalità di consegna scelta dal cliente e del paese di consegna. Le tariffe di consegna applicabili al momento dell'ordine sono disponibili sul sito.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.

La Società KYS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi di vendita, ma il prodotto sarà fatturato sulla base del prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine e soggetto a disponibilità.

La società KYS è impegnata nell'organizzazione di operazioni promozionali in diverse forme, che verranno regolarmente portate all'attenzione dei clienti e che verranno visualizzate in particolare sul sito web: https://www.karma-yoga-shop.com .

D - Sicurezza delle transazioni

Al fine di ottimizzare la sicurezza delle transazioni su Internet, il sito utilizza un sistema di pagamento online tramite Stripe, PayPal o Amazon Pay, in modo che siano implementati tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi, come parte di un pagamento online. . Si precisa che KYS non memorizza alcun dato bancario sui propri server.

ARTICOLO 5 BIS - SERVIZI

A - DEFINIZIONI

Per “Servizi” si intendono tutti i servizi KYS Privilège presentati sul Sito e accessibili agli Utenti. Questi sono i servizi presentati all'articolo 3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché attraverso le pagine dedicate del Sito.

Questi Servizi sono offerti e forniti esclusivamente dalla Società KYS e sottoscritti dall'Utente come parte di un Abbonamento offerto dalla Società KYS.

“Abbonamento”: Si tratta di un pacchetto a pagamento che consente l'accesso ai Servizi ai quali l'Utente desidera abbonarsi e accedere. L'Abbonamento offerto dalla Società KYS è un contratto a tempo indeterminato, senza impegno e rescindibile in qualsiasi momento. Il presente Abbonamento di durata indeterminata viene rinnovato mensilmente al termine di un periodo di prova, se necessario, mediante rinnovo tacito, previo pagamento del prezzo dell'Abbonamento.

“Periodo di prova”: è, nell'ambito di un Abbonamento, il periodo durante il quale l'Utente può testare i Servizi. Durante questo periodo di prova dei Servizi, l'Utente può recedere liberamente dal proprio Abbonamento.

L'Utente che intende acquistare Prodotti e/o aderire ai Servizi offerti in vendita online sul Sito Aziendale KYS, dichiara di essere maggiorenne e di avere piena capacità giuridica per effettuare tali acquisti e/o abbonamenti.

B - DESIGNAZIONE DEI SERVIZI

Oltre ai propri Prodotti, la Società KYS offre anche servizi di formazione online e privilegi riservati agli abbonati.
Tali Servizi sono quelli che appaiono sul Sito, il giorno della loro consultazione da parte dell'Utente.

Qualsiasi ordine di Prodotto dà diritto al Cliente a un (1) mese di accesso gratuito ai Servizi KYS Privilege della Società KYS, al fine di aiutare e supportare l'Utente nel suo processo di apprendimento.

C - PREZZO DEI SERVIZI

C.1 Periodo di prova:

Come previsto all'articolo 5. BIS B, qualsiasi ordine di Prodotto dà diritto al Cliente di beneficiare di un abbonamento gratuito ai Servizi per un (1) mese, se lo richiede espressamente aggiungendo il prodotto KYS Privilège nel carrello.

In questo caso, il Cliente avrà quindi un Abbonamento con un Periodo di Prova di un (1) mese, a partire dal momento dell'abbonamento ai Servizi. Durante tale Periodo di Prova, l'Utente Cliente potrà quindi provare gratuitamente i Servizi e, ove previsto, denunciarli liberamente
Abbonamento se questi Servizi non portano piena soddisfazione.

Se, nell'ambito del Periodo di Prova, l'Utente Cliente desidera annullare il proprio Abbonamento, dovrà semplicemente accedere al proprio account cliente e convalidare la propria disiscrizione nella sezione "Il Mio
Account” o utilizzando il collegamento “Annulla iscrizione” presente su tutte le pagine del sito, oppure contattare il Servizio Clienti della Società KYS, tramite e-mail, per informarlo di questa decisione prima della scadenza del Periodo di prova. Il Servizio Clienti confermerà ricevuta della sua richiesta e l'Utente ovviamente non sarà soggetto ad alcuna fatturazione per il servizio.
il Periodo di Prova di cui intendeva beneficiare.

Nota: il vantaggio di questo periodo di prova è valido solo una volta per utente cliente.

C.2 Abbonamento :

Al termine del primo mese di abbonamento gratuito, ed in assenza di disdetta, l'Abbonamento con Periodo di Prova viene poi rinnovato come Abbonamento ai Servizi, rinnovato automaticamente ogni mese.

Il prezzo dell'Abbonamento ai Servizi è quindi di 29,90 (€) IVA inclusa (Tutte le Tasse Incluse), al mese.

L'Abbonamento ai Servizi è stipulato per un periodo tacitamente rinnovabile.

Questo abbonamento non è vincolante e può essere annullato in qualsiasi momento.

Il pagamento dell'Abbonamento viene effettuato alle condizioni previste al successivo Articolo 6 “Pagamento”.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO

A - PRODOTTI

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121.21 del Codice del Consumo, disponi di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare penali. Karma Yoga Shop ha deciso di estendere tale periodo a trenta (30) giorni.

I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni). In questo contesto, la tua responsabilità è impegnata. Eventuali danni subiti dal prodotto in tale occasione potrebbero essere tali da vanificare il diritto di recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la Società KYS rimborserà le somme versate, entro quattordici (14) giorni dalla notifica della tua richiesta e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

In conformità con le disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

• La fornitura di servizi interamente eseguita prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.
• La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
• La fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati.
• La fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.
• La fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute.
• La fornitura di beni che, dopo la consegna e per la loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
• La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del professionista.
• La fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna.
• La fornitura di un giornale, periodico o rivista, esclusi i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni.
• Transazioni concluse durante un'asta pubblica.
• La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto fisico la cui esecuzione è iniziata previo accordo espresso e preventivo del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

B - SERVIZI

In conformità con la politica commerciale della Società KYS e la normativa francese in vigore, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario per rinunciare alla sua adesione ai Servizi a partire dalla data di sottoscrizione del suo Abbonamento, senza penalità e senza motivo.

Decorso tale termine il diritto di recesso decade irrimediabilmente. Pertanto, entro il predetto termine di quattordici (14) giorni, il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di recesso dalla Società KYS:
– Sia mediante un modulo di recesso redatto in conformità con la normativa vigente e reso disponibile su semplice richiesta al Servizio Clienti della Società KYS;
– O con qualsiasi altro mezzo scritto inequivocabile, ad esempio inviando una lettera postale o elettronica al Servizio Clienti della Società KYS in cui verranno menzionate le seguenti informazioni:
Nome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail del Cliente, nonché la designazione dell'Abbonamento sottoscritto oggetto dell'esercizio del diritto di recesso (la designazione deve contenere i riferimenti dell'Abbonamento, data di sottoscrizione, durata, ciclo di fatturazione e importo fatturato per il titolo
dell'abbonamento).

Al ricevimento sia del modulo di recesso che della suddetta scritta, la Società ne darà avviso di ricevimento. Quindi, entro quattordici (14) giorni al massimo da questa data di ricevimento, la Società rimborserà tutte le somme pagate dall'Utente Cliente ai sensi del
l'Abbonamento sottoscritto, previo esercizio del diritto di recesso.

Possibilità di disdire l'Abbonamento acquistato:

In qualsiasi momento, gratuitamente e senza motivo, l'Utente Cliente può annullare il proprio Abbonamento direttamente nella propria area membro del Sito a cui accede utilizzando gli identificatori allegati al proprio Conto Cliente. La risoluzione decisa dal Cliente Utente avrà effetto immediato, senza penalità, ma esso
non comporterà in nessun caso il rimborso del periodo residuo fino alla scadenza dell'Abbonamento sottoscritto. Infatti, data la natura dei Servizi, ogni mese iniziato è dovuto per intero dall'Utente Cliente e non può, pertanto, formare oggetto di alcuna richiesta di rimborso.

All'Utente Cliente verrà inviata un'e-mail che confermerà che la risoluzione del suo Abbonamento, avvenuta su sua iniziativa, è stata presa in considerazione.

Inoltre, qualora necessario, viene messa a disposizione degli Utenti assistenza tecnica attraverso la sezione “Contattaci” del Sito.

ARTICOLO 7 - CONSEGNA

Una volta ricevuto il pagamento dell'ordine, la Società KYS avvia le operazioni di consegna entro il tempo indicato nella pagina di convalida dell'ordine, precisando qui che i tempi di consegna sono forniti a solo scopo informativo. La consegna degli articoli ordinati viene effettuata all'indirizzo fornito dal cliente. Le informazioni di consegna indicate dal cliente sono vincolanti per il cliente. In caso di errore o mancanza di informazioni, difetto o mancata consegna, la società KYS non può essere ritenuta responsabile. In caso di reso per indirizzo incompleto, il cliente avrà la possibilità di modificare il proprio indirizzo e farsi rispedire la merce pagando le nuove spese di restituzione, oppure di farsi rimborsare l'ordine al netto delle spese di spedizione iniziali. Il prezzo di spedizione sarà basato sul paese in cui si trova il cliente.

In caso di ritardo nella spedizione, ti verrà inviata un'e-mail per informarti di un possibile impatto sui tempi di consegna indicati.

Conformemente alle disposizioni legali, in caso di consegna tardiva, hai la possibilità di annullare l'ordine alle condizioni e secondo le modalità definite nell'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Se nel frattempo ricevi il prodotto, ti rimborseremo lo stesso e le spese di consegna alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo.

In caso di consegne tramite corriere, la società KYS non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti esclusivamente all'irreperibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento.

Il cliente, in caso di consegna da parte di un corriere, è tenuto a verificare il contenuto del pacco al momento del ricevimento e ad effettuare eventuali riserve.

ARTICOLO 8 - GARANZIA

A - PRODOTTI

Tutti i prodotti forniti dalla società KYS beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e ss. In caso di non conformità del prodotto venduto, o di difetti nascosti, potrà essere restituito alla società KYS che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutti i reclami, richieste di cambio o rimborso devono essere effettuati tramite e-mail a contact@karma-yoga-shop.com entro trenta giorni dalla consegna.
I prodotti dovranno esserci restituiti nello stato in cui li hai ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, imballo, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione ti saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.

Le disposizioni del presente articolo non impediscono al cliente di avvalersi del diritto di recesso previsto dall'articolo 6.

B - SERVIZI

Garanzia commerciale “Soddisfatti o Rimborsati” sui Servizi

Principe :

Oltre al diritto di recesso e al diritto di risoluzione (articolo 6 delle presenti Condizioni Generali di Vendita), ma anche il diritto di recedere dall'Abbonamento durante il Periodo
Prova gratuita (vedi articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita), la Società KYS offre inoltre ai propri Utenti Clienti un'ulteriore garanzia commerciale sui propri Servizi applicabile in caso di insoddisfazione.

Questa garanzia commerciale aggiuntiva si applica a qualsiasi Abbonamento (sia che questo Abbonamento venga sottoscritto inizialmente, sia che riguardi il rinnovo di un Abbonamento al termine del Periodo di Prova Gratuita, in assenza di preavviso (vedi articolo 4.2. delle presenti Condizioni Generali
d’Utilisation et de Vente).

La Società KYS si impegna pertanto a rimborsare, a qualsiasi Utente Cliente che abbia annullato il proprio Abbonamento alle condizioni di cui all'articolo 6.B delle presenti Condizioni Generali di Vendita e che lo richieda alle condizioni presentate di seguito, l'ultima transazione relativa all'Abbonamento
sottoscritto, qualora quest'ultimo non sia soddisfatto dei Servizi resi.

Condizioni:

Per far valere tale garanzia commerciale, il Cliente dovrà preventivamente contattare il Servizio Clienti della Società KYS (tramite la sezione “contattaci” del Sito) per descrivere con precisione il motivo della propria insoddisfazione. Gli verrà poi chiesto di spiegare chiaramente il motivo della sua insoddisfazione. Da parte sua, la Società KYS verificherà che la richiesta non sia stata effettuata in modo fraudolento o in malafede, verificherà in particolare che tale richiesta non sia abusiva (a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Società KYS verificherà che l'Utente Cliente non ha utilizzato ripetutamente, in tutto o in parte, i vari Servizi messi a sua disposizione tramite il suo Abbonamento, senza aver mai presentato alcun reclamo al Servizio Clienti della Società KYS in merito alla qualità dei Servizi forniti). Se la Società KYS risponde alla sua richiesta, il Servizio Clienti procederà quindi con il rimborso richiesto entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento da parte della Società KYS della richiesta di rimborso.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo strumento di pagamento utilizzato dall'Utente Cliente al momento dell'ordine, ovvero esclusivamente tramite la sua carta bancaria.

L'Utente Cliente viene avvisato via e-mail non appena il rimborso viene effettuato sul conto collegato alla sua carta bancaria.

Questa garanzia commerciale aggiuntiva è strettamente limitata ad una singola richiesta di rimborso per Utente Cliente.

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. La società KYS non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui viene consegnato il prodotto. È responsabilità del cliente verificare con le autorità locali le possibilità di importare o utilizzare i prodotti che intende ordinare.

KYS, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.

Infine, la società KYS non può essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.

ARTICOLO 10 – LEGGE APPLICABILE ALLE CONTROVERSIE

La lingua del presente contratto è il francese. Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno competenza esclusiva.

ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito https://www.karma-yoga-shop.com sono e rimangono proprietà intellettuale ed esclusiva della società KYS. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato.

ARTICOLO 12 – DATI PERSONALI – GDPR

Il cliente è informato che la Società KYS effettua il trattamento dei dati personali per consentirle di gestire gli ordini, garantire la fatturazione ed eventuali reclami, nonché per migliorare i servizi e le informazioni che vi rivolgiamo. La Società KYS ribadisce il suo impegno a rispettare scrupolosamente la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa a "informatica, file e libertà" e il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La società KYS si impegna a garantire il miglior livello di protezione dei dati personali del cliente in conformità con la legge sulla protezione dei dati n. 78-87 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nonché alla legge n. 2004- 801 del 6 agosto 2004 che lo modifica, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, e Regolamento della Commissione n. 2016/679 (GDPR). La Società KYS implementa misure organizzative, tecniche, software e fisiche in termini di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati.

La società KYS è tenuta a chiedere al cliente una certa quantità di dati personali. La raccolta di questi dati avviene attraverso un modulo, nonché attraverso l'uso di cookie. Alcuni dati sono obbligatori e sono contrassegnati da un asterisco.

I dati relativi ai mezzi di pagamento (in particolare il numero della carta bancaria) non vengono trattati o raccolti dalla Società KYS ma dal suo fornitore di servizi. Le informazioni personali fornite durante le visite al sito sono strettamente confidenziali.

La conservazione dei dati personali è conservata presso il provider di hosting Shopify, i cui server sono ubicati in Canada, per la durata necessaria al raggiungimento delle finalità del trattamento sopra indicate.

Il fornitore di hosting presenta un livello di protezione sufficiente rispetto alla normativa europea, consentendo il trasferimento di dati personali ai suoi server. Si applicano le clausole contrattuali standard delle Commissioni

Standard europei per il trasferimento dei dati personali, nonché gli standard ISO27018 e 27701.15.

Il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni personali e ai dati personali che lo riguardano, direttamente sul sito web.

ARTICOLO 13 – ARCHIVIAZIONE/PROVA

La Società KYS archivierà gli ordini d'acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisca una copia fedele in conformità con le disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile.

ARTICOLO 14 - FORZA MAGGIORE

La Società KYS declina ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento dei propri obblighi contrattuali in caso di forza maggiore o circostanze fortuite, inclusi, ma non limitati a, disastri, incendi, scioperi interni o esterni, guasti o guasti interni o esterni e in generale qualsiasi evento che non consenta la corretta esecuzione degli ordini.

ARTICOLI 15 – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto interno francese, fatte salve le norme applicabili al diritto dei consumatori.

In caso di difficoltà relative all'interpretazione, validità o applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, le parti cercheranno, per quanto possibile, di risolvere la controversia in via amichevole ai sensi degli articoli da L611-1 a L641-1 e da R612-1 a R612-2 del Codice del Consumo, fermo restando che la ricerca di una soluzione amichevole non è tale da interrompere i termini per adire le vie legali. A questo proposito, il cliente è informato della possibilità di ricorrere, in caso di controversia, ad una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

Si ricorda qui che il foro competente è quello di PARIGI.

ARTICOLO 16 - RICICLO DI PRODOTTI ELETTRICI E DI SVILUPPO

Numero identificativo univoco (IDU) per il settore AEE: FR030462_05WBX1

L'identificativo univoco FR030462_05WBX1 attestante l'iscrizione nel registro dei produttori del settore delle AEE, in applicazione dell'articolo L.541-10-13 del Codice dell'Ambiente, è stato assegnato da ADEME alla società KYS SAS (codice Siret: 88955721100014). Questo identificatore certifica il rispetto dell'obbligo di iscrizione nel registro dei produttori di apparecchiature elettriche ed elettroniche e il completamento delle dichiarazioni di commercializzazione con l'ecosistema.

Numero ID univoco (IDU) per il settore EA: FR030462_10B6KZ

KYS SAS è iscritta al Registro Nazionale dei commercianti di articoli di arredamento con il numero FR030462_10B6KZ. Questo numero garantisce che KYS SAS, aderendo a Eco-mobilier, rispetta gli obblighi normativi che le incombono ai sensi dell'articolo L541–10–6 del Codice dell'Ambiente.

ARTICOLO 17 - FINANZIAMENTO DELLA RACCOLTA, CERNITURA E RICICLAGGIO DEI RIFIUTI DI IMBALLAGGIO DOMESTICI

KYS SAS è registrata come produttore di imballaggi domestici presso l'organizzazione ecologica Citeo, con l'identificativo univoco FR030462_01IPWT. Questa registrazione ci consente di contribuire al finanziamento della raccolta, cernita e riciclaggio dei rifiuti di imballaggio domestici in Francia, secondo la normativa vigente. Ci impegniamo quindi ad adottare un approccio eco-responsabile per ridurre il nostro impatto ambientale, garantendo al tempo stesso una gestione ottimale dei nostri imballaggi.

ARTICOLO 18 - ISCRIZIONE AL REGISTRO DEI PRODUTTORI DI ARTICOLI SPORTIVI E TEMPO LIBERO

Numero identificativo univoco (IDU) per il settore ASL: FR030462_13HNPP

In conformità con le disposizioni degli articoli da L.541-10 a L.541-10-17 del Codice dell'Ambiente, KYS SAS rispetta i propri obblighi derivanti dalla Responsabilità Estesa del Produttore. Pertanto, KYS SAS è registrata presso Ecologic con il numero FR030462_13HNPP. Questo identificatore certifica il rispetto dell'obbligo di iscrizione nel registro dei produttori di articoli per lo sport e il tempo libero e il completamento delle dichiarazioni di commercializzazione a Ecologic.

ARTICOLO 19 - ISCRIZIONE AL REGISTRO DEI PRODUTTORI DI ARTICOLI TESSILI

Numero Identificativo Univoco (IDU) per il settore FR-TLC: FR030462_11AYJJ

KYS SAS è registrata presso Refashion con il numero FR030462_11AYJJ. Questo identificativo certifica la sua iscrizione nel registro dei produttori di articoli tessili.