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CGV-CGU
PREÁMBULO
El vendedor tiene reservado un espacio de marketing en el sitio https://www.karma-yoga-shop.com desde el que el cliente puede adquirir sus productos a distancia, a través de Internet. Este Espacio Reservado es accesible en línea por el cliente a través del sitio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y durante todo el año, excepto en el caso de operaciones de mantenimiento.
ARTÍCULO 1 – EMPRESA
La sociedad KYS es una sociedad por acciones simplificada con un capital de 100.000 euros, cuya sede social está situada en 84 Avenue de la République – 75011 PARÍS, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de PARÍS con el número 889 557 211.
SIRENA: 889 557 211 00014
IVA INTRACOMUNITARIO: FR79889557211
Sitio alojado por: Shopify
La atención al cliente está disponible los 7 días de la semana por correo electrónico en: contact@karma-yoga-shop.com
ARTÍCULO 2 – OBJETO
Las presentes condiciones rigen las ventas por parte de la mencionada Empresa KYS de todos los productos comercializados, ya sean joyas, piedras, objetos, adornos, lámparas, inciensos, prendas de vestir y cualesquiera otros productos o servicios relacionados con los mismos.
ARTÍCULO 3 - APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA – CGV
Las condiciones generales de venta así presentadas se aplican a cualquier compra realizada por la empresa KYS en su tienda online a través del sitio web https://www.karma-yoga-shop.com . Para conocer las condiciones de su pedido, el cliente puede hacer clic en cualquier momento, incluso antes de realizar el pedido, en “condiciones generales de venta”.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y ilimitada por parte del cliente de las distintas cláusulas presentadas en las presentes Condiciones Generales.
Las ofertas presentadas por KYS están reservadas exclusivamente a clientes privados, es decir que actúa con fines que no se encuadran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal. Este último reconoce tener plena capacidad jurídica para comprometerse. condiciones generales de venta.
El cliente declara antes de la validación de su pedido haber aceptado los presentes Términos y Condiciones Generales y, en consecuencia, respetarlos íntegramente.
ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DEL PEDIDO
Todas las condiciones se realizan en el sitio https://www.karma-yoga-shop.com .
El cliente crea una cesta eligiendo el número de productos que desea. Antes de validar su cesta se muestra un resumen que incluye todos los elementos de la cesta. El cliente puede, en esta etapa, comprobar, modificar y eliminar los productos seleccionados. Una vez realizada su selección, el cliente valida su cesta haciendo clic en “Pago”. Cualquier pedido no validado no podrá ser aceptado. El simple hecho de añadir un producto a la cesta no constituye validación del pedido.
Si el Usuario ha añadido el servicio KYS Privilège a su cesta, podrá beneficiarse de un mes gratuito de suscripción a los Servicios KYS Privilège. Al finalizar este mes gratuito de suscripción, y salvo que se rescinda antes del vencimiento de este primer período de un mes ofrecido (ver artículo 9 de estas Condiciones Generales de Venta), la suscripción a los Servicios se renovará tácitamente por el precio y según a la frecuencia recordada al Usuario en los detalles de su pedido, y esto antes de cualquier validación final de este último. Mientras no haya validado definitivamente su pedido, el Usuario podrá modificar libre y completamente su cesta de Productos y Servicios elegidos.
Después de la validación, el cliente selecciona su método de pago.
Después de aceptar los Términos y Condiciones Generales, los pedidos se vuelven definitivos cuando se validan mediante el pago de los productos y/o servicios.
KYS emitirá una factura y la enviará a la dirección de correo electrónico del cliente cuando se envíe su pedido. Se envía una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después del pago.
Esta confirmación se reanudará:
– Todos los elementos constitutivos del contrato celebrado entre las Partes;
– Detalles de los Productos adquiridos;
– Detalles de los Servicios suscritos así como detalles relativos a la Suscripción a los Servicios.
La posible no recepción de dicho correo electrónico, por cualquier motivo (por ejemplo, comunicación por parte del Usuario de una dirección de correo electrónico incorrecta, filtrado antispam, etc.), no podrá poner en duda la validez del pedido del correo electrónico. Usuario Cliente (Productos adquiridos, suscripción a los Servicios suscritos).
La Compañía KYS recomienda que el Cliente conserve su correo electrónico de confirmación de pedido o lo imprima. Sin embargo, los documentos archivados en
los sistemas informáticos de la empresa KYS. Un resumen del pedido también estará disponible en la Cuenta de Cliente del Usuario, en la sección “Mis Pedidos” de “Mi Cuenta”.
De conformidad con los términos de la ley n°80336 del 12 de mayo de 1980, modificada el 13 de mayo de 1980, relativa a la retención de la propiedad, la empresa KYS conserva la propiedad total y completa de los productos vendidos hasta el pago total del precio, en principio, Costos e impuestos entendidos.
El cliente pasa a ser propietario y responsable de los artículos en el momento de la entrega, equivaliéndose la transferencia de posesión a la transferencia de riesgos.
Salvo prueba en contrario por parte del cliente, los sistemas de grabación automática del sitio y del área reservada del vendedor se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del contrato de compraventa.
El vendedor se reserva el derecho de adaptar o modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido. Asimismo, se invita al cliente a consultarlos periódicamente para mantenerse informado de las novedades más recientes.
Caso especial de suscripción a una Suscripción a los Servicios
Como se recuerda en el artículo 4 de estas Condiciones Generales de Venta, las Suscripciones a los Servicios son Suscripciones con renovación tácita.
En caso de suscripción a dicha Suscripción con renovación tácita, la suscripción se pagará por adelantado al inicio de cada período, mediante pago recurrente con tarjeta de crédito, a través de un acceso seguro en el Sitio. El primer débito se realiza el día de la primera suscripción a la Suscripción. Caudales
siguientes se llevan a cabo en la fecha de aniversario de la Suscripción de acuerdo con la frecuencia estipulada en los detalles del pedido y en la página de pago del Sitio.
En el caso de que se ofrezca al Usuario un Período de Prueba gratuito, como es el caso del mes de acceso gratuito a los Servicios KYS Privilège, ofrecido con cualquier pedido de Producto (ver artículo 4 del presente), la primera tarifa solo será cobrada por la Compañía KYS al final de este Período de prueba gratuito.
El Usuario reconoce que la comunicación de información relativa a su tarjeta bancaria constituye una autorización para realizar cargos en su cuenta bancaria a través del número de su tarjeta bancaria, en beneficio de la Empresa KYS, hasta el importe de la Suscripción suscrita y según la frecuencia estipulada en. el resumen de su pedido en el Sitio.
En cualquier caso, antes de contratar cualquier suscripción, se invita al Usuario a leer su precio y sus posibles plazos de renovación antes de proceder a la validación final de su pedido. Las posibilidades de desistimiento y terminación de las suscripciones a los Servicios contratadas por el Cliente Usuario se especifican en el artículo 6.B de estas Condiciones Generales de Venta.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTO – DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO, FORMAS DE PAGO Y PRECIO
A – PRODUCTOS
Los productos ofertados son los que aparecen en la página web https://www.karma-yoga-shop.com de la empresa KYS hasta agotar existencias. KYS se reserva el derecho de cambiar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción en la que se enumeran sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más fieles posibles pero no comprometen en modo alguno al Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio https://www.karma-yoga-shop.com está destinada a todos
Compradores residentes en países que autoricen plenamente la entrada a su territorio.
de estos productos.
A – Disponibilidad de productos / oferta validada
Las ofertas de productos y precios que aparecen en el sitio son válidos mientras estén visibles y disponibles (presencia del botón “Comprar”). Un producto que ya no está disponible se indica como tal. No obstante, se especifica que el simple hecho de añadir un producto a la cesta no constituye una validación del pedido. Es decir, el producto puede dejar de estar disponible entre el momento de su adición a la cesta y la validación del pedido por parte del cliente.
B – Métodos de pago
Los clientes tienen la opción de pagar con tarjeta de crédito, a través de PayPal, Stripe o Amazon Pay.
Tarjetas bancarias: se aceptan tarjetas con el símbolo CB, VISA, EURCOARD, MASTERCARD o AMERICA EXPRESS.
- Pago seguro con tarjeta de crédito, a través de PayPal, Stripe o Amazon Pay:
El comprador selecciona en la “cesta” los productos que desea pedir, los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. Luego, los costos de envío se calculan y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. Luego, el comprador elige el método de pago de su preferencia. El siguiente paso les pide que revisen toda la información, lean y acepten estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, luego les invita a validar su pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”.
". Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura dedicada para ingresar de forma segura los detalles de su cuenta de PayPal, Stripe, Amazon Pay o tarjeta de crédito personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se forma definitivamente el contrato. El pago mediante cuenta PayPal, Stripe, Amazon Pay o tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá solicitar la cancelación del pago con tarjeta, siendo entonces acreditadas o devueltas las sumas pagadas. No se incurre en responsabilidad del titular de la tarjeta bancaria si se ha demostrado que el pago impugnado se ha realizado de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de su tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los posibles gastos bancarios que la transacción haya generado, el titular de la tarjeta deberá impugnar, por escrito, el débito ante su banco, dentro de los 70 días siguientes a la transacción, o incluso 120 días si el contrato le vincula. que así lo disponga. Las cantidades retiradas son reembolsadas por el banco en el plazo máximo de un mes después de la recepción de la impugnación por escrito presentada por el titular. No se podrán cargar al titular gastos de devolución de las cantidades.
Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa KYS podrá hacerlo mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contact@karma-yoga-shop.com .
C – Precio
Los precios indicados en el sitio dependen de la empresa KYS.
Para Francia, los precios se expresan en euros (€) y se muestran todos los impuestos incluidos (IVA francés y todos los demás impuestos aplicables). Para otros países de la Unión Europea, el precio difiere dependiendo del país de entrega del producto y tendrá en cuenta el IVA local del país de consumo y otros impuestos (impuestos especiales).
Fuera de la UE, la facturación se expresa en euros (€), y sin aplicación de ningún coste de conversión. El cliente no perteneciente a la UE deberá pagar los derechos de aduana u otros impuestos locales, gastos bancarios, derechos de importación o impuestos estatales que puedan ser pagaderos. Estos derechos y sumas no caen dentro de la jurisdicción de KYS Company.
El precio indicado en el sitio se indica excluyendo los costos de procesamiento y transporte. Sobre un mismo producto el precio puede variar en función de las cantidades elegidas. Los costes de transporte varían según el método de entrega elegido por el cliente y el país de entrega. Las tarifas de envío aplicables al realizar el pedido están disponibles en el sitio.
Todos los pedidos independientemente de su origen se pagarán en euros.
La Empresa KYS se reserva el derecho de modificar sus precios de venta, pero el producto se facturará en base al precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
La sociedad KYS se ocupa de organizar operaciones promocionales de diferentes formas, que se comunicarán periódicamente a los clientes y que se mostrarán, en particular, en el sitio web: https://www.karma-yoga-shop.com .
D – Seguridad de las transacciones
Para optimizar la seguridad de las transacciones en Internet, el sitio utiliza un sistema de pago en línea a través de Stripe, PayPal o Amazon Pay, de modo que se implementan todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos, como parte de un pago en línea. . Se especifica que KYS no almacena ningún dato bancario en sus servidores.
ARTÍCULO 5 BIS – SERVICIOS
A – DEFINICIONES
“Servicios” se refiere a todos los servicios de KYS Privilège presentados en el Sitio y accesibles a los Usuarios. Estos son los servicios presentados en el artículo 3 de estas Condiciones Generales de Venta, así como a través de las páginas dedicadas del Sitio.
Estos Servicios son ofrecidos y proporcionados exclusivamente por la Compañía KYS , y el Usuario los suscribe como parte de una Suscripción ofrecida por la Compañía KYS .
“Suscripción”: Es un paquete pago que permite el acceso a los Servicios a los que el Usuario desea suscribirse y acceder. La Suscripción ofrecida por la Empresa KYS es un contrato de duración indefinida, sin compromiso y puede cancelarse en cualquier momento. Esta Suscripción de duración indefinida se renueva mensualmente al final de un período de prueba si es necesario, mediante renovación tácita, sujeto al pago del precio de la Suscripción.
“Período de Prueba”: Es, en el marco de una Suscripción, un período durante el cual el Usuario puede probar los Servicios. Durante este período de prueba de los Servicios, el Usuario podrá cancelar libremente su Suscripción.
El Usuario que desee adquirir Productos y/o suscribirse a los Servicios ofrecidos para la venta en línea en el Sitio de la Empresa KYS, declara ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica para realizar estas compras y/o suscripciones.
B - DESIGNACIÓN DE SERVICIOS
Además de sus Productos, la empresa KYS también ofrece servicios de formación en línea y privilegios reservados para los suscriptores.
Estos Servicios son los que aparecen en el Sitio, el día de su consulta por parte del Usuario.
Cualquier pedido de Producto da derecho al Cliente a un (1) mes de acceso gratuito a los Servicios KYS Privilege de la Compañía KYS , con el fin de ayudar y apoyar al Usuario en su proceso de aprendizaje.
C - PRECIOS DE LOS SERVICIOS
C.1 Período de prueba:
Tal y como establece el artículo 5. BIS B, cualquier pedido de Producto da derecho al Cliente a beneficiarse de una Suscripción gratuita de un (1) mes a los Servicios, si lo solicita expresamente añadiendo el producto KYS Privilège a su cesta.
En este caso, el Cliente dispone entonces de una Suscripción con un Período de Prueba de un (1) mes, a partir de su suscripción a los Servicios. Por lo tanto, durante este Período de Prueba, el Usuario Cliente podrá probar los Servicios de forma gratuita y, en su caso, denunciar libremente su
Suscripción si estos Servicios no le brindan plena satisfacción.
Si, como parte del Período de Prueba, el Usuario Cliente desea cancelar su Suscripción, simplemente deberá iniciar sesión en su cuenta de cliente y validar su baja en “Mi
Cuenta” o a través del enlace “ Cancelar suscripción ” presente en todas las páginas del sitio, o comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía KYS, por correo electrónico, para notificarles esta decisión antes de que expire el Período de Prueba. El Servicio de Atención al Cliente acusará recibo de su solicitud y obviamente el Usuario no estará sujeto a facturación alguna por el servicio.
el Período de Prueba del que deseaba beneficiarse.
Nota: El beneficio de este Período de Prueba solo es válido una vez por Usuario Cliente.
C.2 Suscripción:
Al final del primer mes de suscripción gratuita, y en ausencia de rescisión, la Suscripción con Período de Prueba se renueva como una Suscripción a los Servicios, renovándose automáticamente cada mes.
El precio de la Suscripción a los Servicios es entonces de 29,90 (€) IVA incluido (Todos los Impuestos Incluidos), al mes.
La Suscripción a los Servicios se contrata por un período tácitamente renovable.
Esta Suscripción es sin compromiso y puede cancelarse en cualquier momento.
El pago de la Suscripción se realiza en las condiciones previstas en el artículo 6 “Pago” siguiente.
ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
A - PRODUCTOS
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121.21 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar ni pagar penalizaciones. Karma Yoga Shop ha decidido ampliar este plazo a treinta (30) días.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión podrá frustrar el derecho de desistimiento.
Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la Empresa KYS reembolsará las sumas pagadas, dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación de su solicitud y a través del mismo medio de pago que utilizó al realizar el pedido.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a:
• La prestación de servicios ejecutados íntegramente antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento.
• El suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• La oferta de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente.
• El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
• El suministro de bienes que, una vez entregados y por su naturaleza, se encuentren inseparablemente mezclados con otros;
• El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional.
• El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega.
• El suministro de un diario, revista o revista, salvo los contratos de suscripción de estas publicaciones.
• Operaciones concluidas en subasta pública.
• El suministro de contenidos digitales no prestados en soporte físico cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
B - SERVICIOS
De acuerdo con la política comercial de la Sociedad KYS y la normativa francesa vigente, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para renunciar a su afiliación a los Servicios a partir de la fecha de suscripción de su Suscripción, esto sin penalización y sin razón.
Transcurrido este plazo, el derecho de desistimiento quedará irremediablemente anulado. Así, dentro del citado plazo de catorce (14) días, el Cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento de la Empresa KYS:
– Ya sea mediante un formulario de desistimiento establecido de acuerdo con la normativa vigente y puesto a disposición mediante simple solicitud realizada al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía KYS ;
– Ya sea por cualquier otro medio escrito inequívoco, por ejemplo mediante el envío de una carta postal o electrónica al Servicio de Atención al Cliente de la Empresa KYS en la que se mencionará la siguiente información:
Nombre, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico del Cliente, así como la designación de la Suscripción contratada, objeto del ejercicio del derecho de desistimiento (la designación debe contener las referencias de la Suscripción, fecha de suscripción, duración, ciclo de facturación y monto facturado por el título
de dicha Suscripción).
Al recibir el formulario de retiro o el escrito antes mencionado, la Compañía acusará recibo. Luego, dentro de un máximo de catorce (14) días a partir de esta fecha de recepción, la Compañía reembolsará todas las sumas pagadas por el Usuario Cliente en virtud del
la Suscripción contratada, sujeto al ejercicio del derecho de desistimiento.
Opción de cancelar la Suscripción adquirida:
En cualquier momento, de forma gratuita y sin motivo, el Usuario Cliente puede cancelar su Suscripción directamente en su área de miembros del Sitio a la que accede utilizando los identificadores adjuntos a su Cuenta de Cliente. La terminación decidida por el Usuario Cliente tendrá efectos inmediatos, sin penalización, pero
en ningún caso dará lugar al reembolso del plazo restante hasta la finalización de la Suscripción contratada. En efecto, dada la naturaleza de los Servicios, cada mes iniciado corresponde íntegramente al Usuario Cliente y, por tanto, no puede ser objeto de ninguna solicitud de reembolso.
Se enviará un correo electrónico al Usuario Cliente confirmando que se ha tenido en cuenta la baja de su Suscripción, ocurrida por iniciativa suya.
Además, si es necesario, se pone a disposición de los Usuarios asistencia técnica a través de la sección “Contáctenos” del Sitio.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA
Una vez recibido el pago del pedido, la Sociedad KYS inicia las operaciones de entrega dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido, especificándose aquí que los plazos de entrega se dan a título meramente informativo. La entrega de los artículos pedidos se realiza en la dirección proporcionada por el cliente. Los datos de entrega indicados por el cliente son vinculantes para el cliente. En caso de error o falta de información, defecto o falta de entrega, la empresa KYS no se hace responsable. En caso de devolución por dirección incompleta, el cliente tendrá la opción de cambiar su dirección y que se le reenvíe la mercancía pagando los nuevos gastos de devolución, o que se le reembolse el pedido después de deducir los gastos de envío iniciales. El precio de envío se basará en el país donde se encuentra el cliente.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible repercusión en el plazo de entrega que se le indicó.
De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tienes la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código del Consumo. Si mientras tanto recibe el producto, le reembolsaremos el importe y los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo.
En caso de entregas a través de un transportista, la empresa KYS no se hace responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.
El cliente, en caso de entrega a través de un transportista, es responsable de comprobar el contenido del paquete al recibirlo y de realizar reservas si fuera necesario.
ARTÍCULO 8 - GARANTÍA
A - PRODUCTOS
Todos los productos suministrados por la empresa KYS se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido o de defectos ocultos, podrá ser devuelto a la empresa KYS, que lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo electrónico a contact@karma-yoga-shop.com dentro de los treinta días posteriores a la entrega.
Los productos deberán ser devueltos en el estado en el que los recibiste con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se le reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se le reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
Lo dispuesto en el presente artículo no impide que el cliente se beneficie del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.
B - SERVICIOS
Garantía comercial “Satisfecho o Reembolsado” sobre los Servicios
Principio:
Además del derecho de desistimiento y el derecho de rescisión (artículo 6 de estas Condiciones Generales de Venta), pero también el derecho de rescindir la Suscripción durante el Período
Prueba Gratuita (ver artículo 4 de estas Condiciones Generales de Venta), la Compañía KYS también ofrece a sus Usuarios Clientes una garantía comercial adicional sobre sus Servicios aplicable en caso de insatisfacción.
Esta garantía comercial adicional se aplica a cualquier Suscripción (ya sea que esta Suscripción se contrate inicialmente o se trate de la renovación de una Suscripción al final del Período de Prueba Gratuita, sin previo aviso (ver artículo 4.2. de estas Condiciones Generales).
de Uso y Venta).
La Sociedad KYS se compromete así a reembolsar, a cualquier Usuario Cliente que haya cancelado su Suscripción en las condiciones establecidas en el artículo 6.B de estas Condiciones Generales de Venta y que lo solicite en las condiciones que se presentan a continuación, la última transacción relativa a la Suscripción.
suscrito, si este último no está satisfecho con los Servicios prestados.
Términos :
Para hacer valer esta garantía comercial, el Cliente primero debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de la Compañía KYS (a través de la sección "contáctenos" del Sitio) para describir con precisión el motivo de su insatisfacción. Luego se le pedirá que explique claramente el motivo de su insatisfacción. Por su parte, la Empresa KYS verificará que la solicitud no se haya realizado de forma fraudulenta o de mala fe, en particular verificará que esta solicitud no sea abusiva (por ejemplo, a título ilustrativo y no limitativo, la Empresa KYS verificará que el Usuario Cliente no ha utilizado repetidamente, total o parcialmente, los distintos Servicios puestos a su disposición a través de su Suscripción, sin haber presentado ni una sola queja al Servicio de Atención al Cliente de la Sociedad KYS sobre la calidad de los Servicios prestados). Si la Compañía KYS responde a su solicitud, el Servicio de Atención al Cliente procederá con el reembolso solicitado dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de recepción por parte de la Compañía KYS de la solicitud de reembolso.
El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado por el Usuario Cliente al realizar el pedido, es decir exclusivamente mediante su tarjeta bancaria.
El Usuario Cliente será notificado por correo electrónico tan pronto como se realice el reembolso en la cuenta adjunta a su tarjeta bancaria.
Esta garantía comercial adicional está estrictamente limitada a una única solicitud de reembolso por Usuario Cliente.
ARTÍCULO 9 – RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La empresa KYS no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es responsabilidad del cliente consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos que el cliente planea ordenar.
Además, KYS no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado del producto adquirido.
Finalmente, la empresa KYS no se hace responsable de posibles inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
ARTÍCULO 10 – LEY APLICABLE A LAS CONTROVERSIAS
El idioma de este contrato es el francés. Estas condiciones de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio https://www.karma-yoga-shop.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa KYS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido.
ARTÍCULO 12 – DATOS PERSONALES - RGPD
Se informa al cliente que la Empresa KYS implementa tratamientos de datos personales con el fin de permitirle gestionar los pedidos, garantizar la facturación y posibles reclamaciones, así como mejorar los servicios y la información que le dirigimos. La empresa KYS reitera su compromiso de respetar escrupulosamente la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a “informática, archivos y libertades” y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La empresa KYS se compromete a garantizar el mejor nivel de protección de los datos personales del cliente de conformidad con la Ley de Protección de Datos nº 78-87 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, así como la ley nº 2004- 801 de 6 de agosto de 2004 que lo modifica, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y Reglamento de la Comisión N° 2016/679 (GDPR). La Compañía KYS implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado.
La empresa KYS está obligada a solicitar al cliente una determinada cantidad de datos personales. La recogida de estos datos se realiza a través de un formulario, así como mediante el uso de cookies. Algunos datos son obligatorios y están designados con un asterisco.
Los datos relativos a los medios de pago (en particular, el número de la tarjeta bancaria) no son procesados ni recopilados por la empresa KYS, sino por su proveedor de servicios. La información personal proporcionada durante las visitas al sitio es estrictamente confidencial.
El almacenamiento de datos personales se conserva en el proveedor de hosting Shopify, cuyos servidores están ubicados en Canadá, durante el tiempo necesario para lograr los fines de procesamiento antes mencionados.
El proveedor de hosting presenta un nivel de protección suficiente respecto a la normativa europea, permitiendo la transferencia de datos personales a sus servidores. Se aplican las cláusulas contractuales tipo de las Comisiones.
Normas europeas para la transferencia de datos personales, así como las normas ISO27018 y 27701.15.
El cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a la información personal y a los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.
ARTÍCULO 13 – ARCHIVO / PRUEBA
La Empresa KYS archivará las órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero constituyendo copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
ARTÍCULO 14 – FUERZA MAYOR
La Compañía KYS se exime de responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o circunstancias fortuitas, incluidos, entre otros, desastre, incendio, huelga interna o externa, falla o avería interna o externa, y en general. cualquier evento que no permita la correcta ejecución de las órdenes.
ARTÍCULO 15 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho interno francés, sin perjuicio de las normas aplicables al derecho del consumidor.
En caso de dificultad relativa a la interpretación, validez o aplicación de las presentes condiciones generales de venta, las partes intentarán, en la medida de lo posible, resolver su conflicto de forma amistosa, de conformidad con los artículos L611-1 a L641-1 y R612-1 a R612-2 del Código del Consumidor, precisando que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpirá los plazos para emprender acciones legales. A este respecto, se informa al cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.
Se recuerda aquí que el tribunal competente es el de PARÍS.
ARTÍCULO 16 - RECICLAJE DE PRODUCTOS ELÉCTRICOS Y DE DESARROLLO
Número de identificación único (IDU) para el sector AEE: FR030462_05WBX1
El identificador único FR030462_05WBX1 que acredita la inscripción en el registro de productores del sector AEE, en aplicación del artículo L.541-10-13 del Código de Medio Ambiente, fue asignado por ADEME a la empresa KYS SAS (código Siret: 88955721100014). Este identificador certifica el cumplimiento de su obligación de inscripción en el registro de productores de Aparatos Eléctricos y Electrónicos y la cumplimentación de sus declaraciones de comercialización con ecosistema.
Número de identificación único (IDU) para el sector EA: FR030462_10B6KZ
KYS SAS está inscrita en el Registro Nacional de comercializadores de artículos de mobiliario con el número FR030462_10B6KZ. Este número garantiza que KYS SAS, al adherirse a Eco-mobilier, cumple con las obligaciones reglamentarias que le incumben en virtud del artículo L541–10–6 del Código de Medio Ambiente.
ARTÍCULO 17 - FINANCIACIÓN DE LA RECOGIDA, CLASIFICACIÓN Y RECICLAJE DE RESIDUOS DE ENVASES DOMÉSTICOS
KYS SAS está registrada como productora de embalajes domésticos en la organización ecológica Citeo, con el Identificador Único FR030462_01IPWT. Este registro nos permite contribuir a financiar la recogida, clasificación y reciclaje de residuos de envases domésticos en Francia, de acuerdo con la normativa vigente. Por lo tanto, estamos comprometidos con un enfoque eco-responsable para reducir nuestro impacto ambiental, garantizando al mismo tiempo una gestión óptima de nuestros envases.
ARTÍCULO 18 - INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PRODUCTORES DE ARTÍCULOS DEPORTIVOS Y DE OCIO
Número de identificación único (IDU) para el sector ASL: FR030462_13HNPP
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.541-10 a L.541-10-17 del Código de Medio Ambiente, KYS SAS respeta sus obligaciones derivadas de la Responsabilidad Ampliada del Productor. Como tal, KYS SAS está registrada en Ecologic con el número FR030462_13HNPP. Este identificador certifica el cumplimiento de su obligación de inscripción en el registro de productores de Artículos de Deporte y Ocio y la cumplimentación de sus declaraciones de comercialización a Ecologic.
ARTÍCULO 19 - INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PRODUCTORES DE ARTÍCULOS TEXTILES
Número de identificador único (IDU) para el sector FR-TLC: FR030462_11AYJJ
KYS SAS está registrada en Refashion con el número FR030462_11AYJJ. Este identificador certifica su inscripción en el registro de productores de artículos textiles.